능동적 청취의 정의
적극적인 청취는 의사 소통의 가장 중요한 요소 중 하나이며 종종 상호 작용의 약점입니다. 대화 내에서 상대방에 대한 개방성이 없을 때 적극적인 경청이 없습니다. 즉, 상대방이 표현하고자하는 것에 마음 챙김이 없다. 자신의 의견과 다를 수 있지만 적극적으로 경청한다는 것은 상대방을 존중하는 마음으로주의를 기울이는 것을 의미합니다.
공감에서 이해
다양한 형태의 적극적인 청취가 있습니다. 예를 들어 대담 자의 말을 출발점으로 삼아 논쟁을 표현할 수 있습니다. 예를 들어, 그들의 주요 아이디어를 합성하여 자신의 말로 반복 할 수 있습니다. 이런 식으로 대화의 다리를 설정합니다. 적극적인 경청은 또한 대화를 깊게하기 위해 다른 사람에게 질문하는 것을 포함합니다.
적극적인 청취를 시작하는 가장 중요한 포인트 중 하나는 상대방을 판단하지 않는 것입니다. 그리고 그들의 감정, 감정 및 경험을 존중하십시오. 이 능동적 청취는 가장 중요한 감성 지능 기술 중 하나이며 다른 사람처럼 다른 사람의 눈을 바라 보는 공감과 직접적인 방식으로 연결됩니다. 즉, 자신의 삶의 역사와 경험에 의해 의견이 조절되는 당신 이외의 사람으로서.
적극적으로 경청하기 위해서는 상대방에게 시간을 보내는 것이 매우 중요합니다.
즉, 공통된 현재 순간에 관심을 보이십시오. 끊임없이 시계를 보지 않고 다른 사람에게주의를 기울이십시오. 그리고 적극적인 청취는 오늘날 사회에서 훈련 할 수있는 매우 간단한 기술처럼 보일 수 있지만, 현실은 대면 대화에서 습관적인 전화 중단이 반영된 것처럼 새로운 기술이 분산 된주의를 장려하는 것입니다.
바디 랭귀지 듣기
적극적인 청취는 또한 구두 의사 소통 이외의 신호에주의를 기울이는 것을 포함합니다. 예를 들어, 말을하지 않고 표정이 표현되는 것처럼 상대방의 몸 표현, 외모, 미소에주의를 기울일 수 있습니다. 이 경우 신체 언어를 듣는 것보다 그것을 관찰하는 것입니다. 그것은 단어 자체에 추가 된 정보의 매우 중요한 보완입니다.
어떤 사람이 중요한 주제에 대해 이야기하고 싶다고 말한 경우 채팅 약속을 잡는 제스처를 할 수 있습니다. 적극적인 경청은 감정적 연결이 발생할 때 일부 대화에서 생성되는 친밀감을 보여줍니다.
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