소비자 권리의 정의
소비자 권리는 소비자로서의 권한이나 지위가 존중되지 않는 상황에서 모든 유형의 소비자를 보호하는 것이 주요 목표 인 일련의 규정 및 법률로 이해됩니다.
판매자와 제품 및 서비스 제공 업체의 위반으로부터 소비자를 보호하는 일련의 법률
가장 일반적인 경우는 구매 한 제품이 제공 및 홍보 된 약속을 이행하지 않는 사기 또는 서비스 계약에 서명 된 계약 또는 계약이 존중되지 않는 경우입니다.
이러한 경우 이상에서 소비자는 당사를 보호하고 당사가 이러한 경우에 적절한 청구를 할 수 있고기만 또는 비준수에 대해 보상받을 수 있도록 지원하는 법률을 가지고 있습니다.
이와 관련하여 끊임없는 결함으로 인해 압도적으로 많은 불만이 제기되었습니다.
이러한 유형의 권리의 존재는 재화와 용역의 막대한 소비의 확대와 계약 된대로 적시에 재화 나 용역을 부여하는 데 실패하는 증가로 인해 발생합니다.
소비자 권리의 집합은 암시 적으로 또는 명시 적으로 소비자가 판매자와 어떤 유형의 상업적 관계를 설정할 때 자신을 구성한다는 개념에 기반합니다.
따라서 상업 관행의 오용으로 인해 등록되지 않더라도 소비자는 이제 청구, 불만 및 보복, 교체, 수리 등의 권리를 갖습니다. 사용 된 재화 또는 서비스에 대해 상업 조합이 성립 될 때 제정 된 조건을 준수하지 않는 경우.
많은 회사와 개인조차도 제공되는 조건을 준수하지 않는 서비스와 상품을 제공하지만 소비자의 권리는 클레임, 불만 또는 모든 종류의 항의를 제기하는 것입니다.
이러한 의미에서 일반적인 경우는 이행되지 않은 프로모션, 실제가 아닌 가격, 브로셔 또는 광고에 표시되지 않은 제품, 결함 또는 2 차 제품, 무효 또는 잘못 수리 된 수리 등의 제안입니다.
항상 우리의 권리를 행사하십시오
이러한 모든 유형의 상황은 소비자 권리로 알려진 범위 내에서 고려되므로 소비자는 자신의 권리가 충족되도록 다른 전술을 행사할 수 있습니다 (동시에 상품이나 서비스를 제공하는 사람의 의무).
이러한 전술이나 전략은 매우 다양 할 수 있으며 단순한 구두 또는 서면 불만에서 더 심각한 불만에 이르기까지 관련 당사자 각각의 역할과 실패를 증명하는 문서와 영수증을 제시해야하는 경우에 이르기까지 다양 할 수 있습니다. 또는 소비자 불만의 이유.
소비자가 제품이나 서비스로 인해 사기를 당했다고 느끼고 판매자에게 불만을 제기 할 때 직면하는 주요 문제 중 하나는 거래를 증명하는 문서가 없다는 것입니다. , 소기업에서 일반적이고 필요한 경우 당연히 관련 주장을 방해합니다.
소비자 방어 조직은 가장 일반적인 함정에 대해 경고하고 교육해야합니다.
이제 송장 및 기타 구매 증명이 있으면 제품을 판매 한 회사 이전의 수요가 긍정적 인 반응을 보이지 않으면 소비자는 해당 주체 앞에서 침착하게 청구 할 수 있습니다.
이러한 클레임 엔터티에서 일반적으로 발생하는 또 다른 반복 문제는 고객이 X 서비스를 고용 할 때 서명하는 계약서의 소문자입니다.
문제가 발생한 시점이 다가오고 해당 클레임을 제공 업체에 제출하면 경고를받지 않은 작은 글자에서 특정 문제가 발생하면 회사가 처리하지 않는다고 명시되어 있습니다. 장애와 같은 책임을 일반적으로 구분하거나 클라이언트가 서비스를 중단하기로 결정하기 전과 주어진 시간이 만료되기 전에
이러한 의미에서 소비자 방어 조직은 계약을 체결하고 수락하기 전에 이러한 계약의 작은 글자에주의를 기울일 것을 고객에게 강의하고 경고하는 것이 중요합니다.
이러한 불만 사항은 해당 기관, 자율적 인 소비자 방어 기관, 이러한 요구를 처리하고 국가,시 또는 지방 주에 의존하는 기관에 제출하거나 사건이 더 심각한 경우 법원에 직접 제출할 수 있습니다.
