적극적인 의사 소통의 정의
통신은 행복한 관계의 중요한 기둥 중 하나입니다. 단호한 의사 소통은 우정, 파트너, 가족 관계 및 물론 전문적인 맥락에서도 영향을 미칩니다. 단호한 의사 소통은 사람이 자신과 맺는 관계에서도 보람이 있습니다. 적극적인 의사 소통이란 무엇입니까? 자기 주장은 대담 자 앞에서 자신의 관점을 명확하고 완전히 존중하는 방식으로 표현할 때 갖는 태도입니다.
매우 자주 발생하는 예를 통해 독단적 의사 소통의 중요성 이해
독단적 통신 등 사람의 감정의 표현과 약속 (더 거리 통신을 생성) 인신 공격과 비난 등을 피은 일반적인 실수. 다음은 자기 주장이 무엇인지에 대한 명확한 예입니다.
예를 들어 두 명의 친구가 만나 영화를 보러 갔는데 그중 한 명은 사전 통보없이 30 분 늦을 경우 다음 세 가지 상황이 발생할 수 있습니다.
1. 이런 상황 에서는 오랜 기다림으로 불편 함을 느끼지 않은 것처럼 수동적으로 행동하고 불편 함을 억누르고 친구를 받아들이는 사람들이있다.
2. 척도의 반대편에는 기다림에 지 쳤고 인내심이 지친 친구가 비난과 분노로 친구를 맞이하는 그 친구 의 가능한 공격적인 태도 가 있습니다.
3. 반대로, 세 번째 가능한 태도 (가장 건강한 태도)가 있는데, 그것은 자기 주장적인 태도 입니다. 이런 상황에서 단호한 사람은 자신의 관점을 다음과 같이 표현할 수 있습니다. "당신이 너무 늦게 도착하면 상처를 받고 제 시간을 소중히 여기지 않는다고 느끼기 때문에 사전 통보를하지 않습니다." 즉, 객관적인 사실을 바탕으로 자신의 감정을 정당화하는 표현이다.
공격성 또는 수동성에 대한 효과적인 대안
공격적이거나 수동적 인 상황에서 적극적인 의사 소통 이 왜 그렇게 유용하고 건설적 인가? 발신자와 수신자 사이의 공감을 높이는 일종의 대화이기 때문에 개인적인 입장에서 화해가 이루어지고 상호 이해가 높아진다.
단정적 인 메시지의 분명한 예인 몇 가지 단어가 있습니다. 감사합니다. 미안합니다. 전문적인 맥락에서 강화 될 때 친근하고 풍요로운 의사 소통 환경 덕분에 작업 환경도 개선된다는 메시지.
